Darüber reden, wie man miteinander redet
Stellen Sie sich vor, Sie werden während einer Sitzung von einem Kollegen mit scharfem Unterton attackiert: "Ach Frau Huber, das ist wieder mal einer Ihrer völlig undurchdachten Vorschläge. Man hat den Eindruck, Sie haben die ganze Sitzung nicht zugehört".
Die Doppel-CD, die Sie sprachlich unverwundbar macht. Das Kondensat der Schlagfertigkeit. Denn nur Training macht Sie wirklich schlagfertig!
Gegen so eine Killerphrase könnten Sie inhaltlich reagieren, indem Sie beispielsweise mit der Methode "kategorisches Richtig stellen" antworten:
"Lieber Herr Kaiser, Ihr Eindruck ist natürlich falsch, ich habe zugehört und mein Vorschlag ist sehr wohl durchdacht."
Oder aber Sie wählen eine Methode, bei der Sie sich keine Gedanken machen müssen, mit was Sie da gerade bombardiert worden sind: Sie gehen überhaupt nicht auf den Inhalt ein, sondern machen nur zum Thema, wie man im Moment miteinander redet.
Die Methode eignet sich vor allem bei Unverschämtheiten. Wenn jemand beispielsweise zu Ihnen sagt: "Ihr Vorschlag ist kompletter Schrott. Ausserdem glaube ich nicht, dass Sie als Frau, so einer verantwortungsvollen Aufgabe gewachsen sind" könnten Sie kontern: "Unsachliche Bemerkungen bringen uns nicht weiter.
Sie halten uns nur auf. Wir alle wollen zügig zu einem Ergebnis kommen. Ich möchte Sie bitten, dass Sie den Stil einhalten, der dem Niveau hier in der Firma entspricht! Danke" - - - Das sitzt!
Die Strategie dahinter lässt sich wie folgt beschreiben:
Gehen Sie nicht inhaltlich auf den Angriff ein, sondern kommentieren Sie die Art des Angriffs.
Indem Sie den anderen wegen seiner unsachlichen Art zurechtweisen, stehen Sie, bei egal welche Attacke, immer als Winner da. Verstärkend können Sie den Angreifer in der Gruppe isolieren: "...wir alle wollen zügig zu einem Ergebnis kommen". Sie exponieren ihn damit zum Verursacher einer schleppenden Sitzung. Sprechen Sie dabei immer in der "Wir-Form".
Kombinieren Sie also diese zwei Elemente zu einer wirksamen Methode:
1) beschreiben Sie die Art des Angriffs und bewerten ihn negativ
2) isolieren Sie den Angreifer in der Gruppe als Schuldigen für eine uneffektive Sitzung.
Jede beliebige Kombination der beiden unten aufgeführten Elemente ergeben brauchbare Formulierungen, die fast auf jeden Sitzungsquerschläger einen wirksamen Dämpfer geben.
Die Art des Angriffs bewerten
=> Dieser Stil ist nicht der Stil, den wir hier gewohnt sind.
=> Würden Sie bitte sachlich bleiben, wie alle anderen.
=> Ich möchte Sie bitten den Ton zu finden, der unserer Kultur entspricht.
=> Es entspricht nicht unserm Niveau, so polemische Äußerungen zu machen
Durch LESEN ist noch niemand schlagfertig geworden, Durch Trainieren aber schon. Mit dieser Doppel-CD haben Sie die Schlagfertigkeit nach 2 Wochen im Griff - Garantiert!
Angreifer als Schuldigen isolieren
=> Wir kommen inhaltlich so zu keinem Ergebnis.
=> Es ist im Sinne aller hier, dass wir zügig unsere Themen abhandeln.
=> Wir alle wünschen uns eine effiziente Sitzung. Wir haben wichtigere Themen.
=> Mit dieser Art verhindern Sie, dass wir hier weiterkommen.
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(Copyright Matthias Pöhm. Dieser Artikel darf nur mit Genehmigung des Autors weiter verwendet werden)
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Letztes Update: 28. Dezember 2016
