Matthias Pöhm - macht Menschen zu Meinungsführern

Bei einem meiner letzten Telefonate: Der Kunde hatte im Office angerufen und wollte noch einige Einzelheiten erklärt bekommen. Ich rief ihn also an, stellte mich vor. Dann fragte mich der Kunde: "Nun Herr Seegers, dann klären Sie mich mal auf!" Ich: "Herr Hansen, das kann ich nicht mehr, denn in unserem Alter (der Kunde ist um die 60 Jahre alt) ist das einfach zu spät."
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Wolfgang Seegers
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