Als ich meine Versicherung anrief, um eine schnelle Vertragsauskunft zu bekommen, machte mir eine Sachbearbeiterin auf eine genervte Art klar: 'Sie sind hier nicht richtig. Wir sind die Schadenabteilung.' Daraufhin antwortete ich: 'Tut mir leid, dass bei Ihnen alles kaputt ist. Wie verbleiben wir jetzt? ' Die Sachbearbeiterin musste lachen und verband mich mit der Vertragsabteilung.