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Schlagfertigkeit für Lehrer |
Schlagfertigkeit
Schlagfertigkeit Techniken
| Hier stellen wir Ihnen monatlich wechselnd immer eine neue Schlagfertigkeitstechnik vor:
Was tun bei Blattschuss-Einwänden während Präsentationen
Sie stellen während einer Präsentation das von einem Team erarbeitete neue Marketingkonzept vor und erklären, wie es umgesetzt werden könnte. Da kommt ein unerwarteter Zwischenruf: "Also dieses Konzept klappt in der Praxis niemals". Baff! Ihnen bleibt der Mund offen - das Hirn scheint ruckartig ausgetrocknet. Hier vier Tipps, was Sie im Fall von solchen Blattschuss-Einwänden tun können. Zunächst aber, was sollten Sie auf jeden Fall NICHT tun. Auf keinen Fall sollten Sie jetzt versuchen die Originalität Ihres Marketingkonzeptes durch Argumente zu beweisen. Das ist das, was die meisten intuitiv tun, aber das geht mit Volldampf in die Hose. Den Zwischenrufer können Sie niemals mit Argumenten überzeugen. Damit sind Sie auf der Rechtfertigungsschiene und in der Wahrnehmung der anderen Zuschauer auf der Verliererstrasse. Es gibt mehrere elegante Ansätze, wie Sie für die Umgebung als Sieger aus diesem Zwischenfall heraus kommen. Allen gemeinsam ist, dass Sie dem anderen seine Meinung lassen, aber Ihre eigene Meinung für alle sichtbar untermauern.
Die Möglichkeiten sind in der Reihenfolge der Schärfegrade aufgelistet.
1. Möglichkeit: (Schärfegrad 1)
"Also dieses Konzept klappt in der Praxis niemals". Sie antworten: => "Welche Farbe ist objektiv schöner: Grün oder gelb?" "Keine Ahnung. Das spielt auch keine Rolle" (Die Antwort des Angreifers ist egal. Egal was er sagt, Sie kontern:) => "Sehen Sie, das ist genau die Art der Frage, die wir hier diskutieren!" Danach entziehen Sie ihm den Blick und reden ohne Pause weiter in Ihrem Text.
2. Möglichkeit: (Schärfegrad 2)
"Also dieses Konzept klappt in der Praxis niemals ". Sie antworten: => "Wir bleiben Freunde, auch wenn ich da anderer Ansicht bin." Danach entziehen Sie ihm wieder den Blick und reden ohne Pause lückenlos in Ihrem Text weiter.
3. Möglichkeit: (Schärfegrad 3)
"Also dieses Konzept klappt in der Praxis niemals ". Sie antworten: => "Sie finden das klappt nicht?! Damit muss ich leben" Danach entziehen Sie ihm wieder den Blick und reden ohne Pause weiter in Ihrem Text.
4. Möglichkeit: (Schärfegrad 4)
"Also dieses Konzept klappt in der Praxis niemals ". Sie antworten: => "Wer von ihnen im Saal ist auch der Meinung, dass dieses Konzept nicht klappt? Hand hoch!" Sie zählen kurz die Hände und kommentieren: => "4 von 25!" Danach entziehen Sie ihm wieder den Blick und reden ohne Pause weiter in Ihrem Text. (diese Antwort ist erprobt, ich habe noch nie eine Mehrheit zu meinen Ungunsten erlebt)
Als ich diese vier Strategien während meiner Trainerausbildung mit den Teilnehmern trainierte, bin ich auf ein strategisch wichtiges Element gekommen, dass mit diesen Antworten kombiniert werden muss, damit sie ihre volle Wirkung entfalten. Es war eine Zufallsentdeckung. Mir war aufgefallen, dass die Antwort von einem Traineraspiranten wenig Wirkung hatte, obwohl der Text haargenau gleich war. Ich machte es noch einmal selbst vor, um durch Selbstbeobachtung den Unterschied zu erkennen. Und dann fand ich es heraus. Damit diese Antworten ihre volle Wirkung entfalten gilt folgende Regel:
Sie müssen die Antwort mit einem augenzwinkernden, verbrüdernden Lächeln vortragen.
Wenn Sie die Sache sehr wichtig nehmen, verhärten sich die Standpunkte. Wenn Sie aber über Ihr entwaffnendes, augenzwinkerndes Lächeln dem Einwandgeber signalisieren, dass Sie keine innere Aggression, keinen unterdrückten Groll gegen ihn hegen, haben Sie ihm die Waffen aus der Hand geschlagen.
Dies ist eines der vielen Dinge, die sich sehr leicht lesen lassen, aber deswegen noch nicht beherrscht werden. Das ist so, als ob ich Ihnen durch schriftliche Lektionen das Singen beibringen will. In der Praxis muss das mit externem Feedback mehrmals trainiert werden, bis der Radioempfänger exakt auf der Empfangsfrequenz eingestellt ist und die Musik ohne Rauschen brillant ihre volle Wirkung entfaltet.
Im Seminar "Schlagfertig und erfolgreicher" bin ich Ihr externer Coach, der Ihnen hilft die Antworten bezüglich Gesichtsausdruck, Intonation, Pausen und Körpersprache so zu inszenieren, dass Sie voll ins Schwarze treffen.
Wie Sie jegliche Killerphrasen abschmettern
Die drei oben beschriebenen Methoden eignen sich besonders, wenn einer einen Zwischenruf einleitet mit: "Ich finde...“; "ich denke...", "ich glaube..." oder „Mir gefällt nicht...“. Aber auch anders formulierte Killerphrasen lassen sich durch einem kleinen Zusatz-Trick genauso universell aushebeln. Wenn jemand beispielsweise sagt:
"Das stimmt nicht", "Der Vorschlag ist nicht praxisgerecht", "Das wird niemals klappen", "Wenn’s so einfach wäre, hätten das schon andere längst gemacht"; "Damit fallen wir auf den Bauch"...u.s.w. dann haben wir es mit Vorwürfen zu tun, die ohne die vorangestellten persönlichen Einschätzungen „ich finde...“ oder „Ich denke..“ platziert wurden.
Jetzt der Trick: Sie wiederholen einfach genüsslich seinen Vorwurf, indem Sie zunächst vorneweg die Worte „Sie finden...“ stellen und anschliessend wenden Sie wieder Eins zu Eins eine der vorhergehenden drei Strategien an. Hier ein Beispiel:
"Das wird niemals klappen“. Sie antworten:
"Sie finden, das wird niemals klappen? (Blickentzug) Damit kann ich leben“
Danach reden Sie wieder ohne Pause weiter in ihrem Text.
Testen Sie doch jetzt gleich mal diese Strategie mit einem Menschen ihres Vertrauens. Sie stellen sich hin und referieren etwas, er kommt mit einer Torpedo- Killerphrase und Sie schleudern ihm eine der Antworten mit anschliessendem Blickentzug entgegen. Das wirkt!
(Copyright Matthias Pöhm. Dieser Artikel darf nur mit Genehmigung des Autors
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